По данным Объединения потребителей России, Калужская область улучшила свои позиции в рейтинге защищенности потребителей среди регионов Российской Федерации и вошла в группу субъектов, в которых эта работа проводится на высоком уровне.
Регион лидирует по ряду показателей, в числе которых деятельность консультационного центра для потребителей в «Центре гигиены и эпидемиологии в Калужской области», Госжилинспекции и ее общественного совета, общественных приемных по вопросам защиты прав потребителей и механизмы продвижения региональных товаров и брендов.
Развитие системы защиты прав потребителей курирует Межведомственный координационный совет при Правительстве области. Министерство конкурентной политики обеспечивает его работу. В состав корсовета входят представители уполномоченных территориальных подразделений федеральных служб и ведомств, Банка России, органов местного самоуправления и общественных объединений. Досудебным урегулированием споров потребителей с финансовыми организациями в Калужской области занимается Институт финансовых уполномоченных. В 2025 году зафиксировано свыше 162 тыс. обращений Главному финансовому уполномоченному. В их числе 1,1 тысяча обращений от калужан, которых преимущественно волновали коммунальные услуги, торговля, услуги транспорта. Число обращений за год возросло и это связано с повышением информированности граждан и упрощением процедуры подачи заявлений в МФЦ. В областном конкурсе на лучшую тематическую страницу сайта в 2025 году стали Боровский, Людиновский и Тарусский округа.
Каждый из нас, покупая товары и услуги, хочет, чтобы его права были защищены, а если их нарушили, то рассчитывать на квалифицированную помощь. У нас такая работа организована системно,
— подчеркнул губернатор Владислав Шапша.
Комментарии