Министерство здравоохранения региона рассмотрело жалобу на сложности с записью к терапевту, поступившую по QR-коду.
Об этом сообщила пресс-служба Правительства Калужской области. Проблема у пациента возникла не только с записью к терапевту, но и с последующим получением направления. Этот отзыв направлен руководителю медучреждения «Калужская городская клиническая больница № 4 им. А. С. Хлюстина» для сведения и контроля. Администрацией больницы с работниками регистратуры проведен дополнительный инструктаж.
Также Минздрав напоминает калужанам, что в настоящее время самостоятельно записаться на плановый прием к врачу-терапевту можно через портал Госуслуги, региональный портал регистартура40.рф (мобильное приложение «К врачу»), по номеру 122, через чат-бот в Telegram @Minzdrav40, а также в регистратуре поликлиники и по номеру телефона кол-центра 8 (4842) 44-30-94. А если свободные талоны отсутствуют, это можно увидеть на сайте регистратура40.рф (раздел «Расписание врачей»), и там же записаться на освободившееся время.
При личном обращении пациента в регистратуру регистратор проверяет наличие свободных талонов к врачу и при отсутствии свободных талонов на момент обращения уточняются причины обращения, после чего пациенту может быть предложено записаться самостоятельно через вышеперечисленные источники записи или оставить свои данные в регистратуре, чтобы при появлении свободных талонов регистратор записал пациента самостоятельно (пациент о записи оповещается по телефону).
Оказание неотложной медицинской помощи осуществляется без предварительной записи в кабинете неотложной помощи (прием ведется в порядке живой очереди). Для решения вопросов организации оказания медицинской помощи пациентам рекомендуется обращаться в администрацию медицинской организации. В 2024 году в поликлинике прошел капитальный ремонт по программе «Модернизация первичного звена здравоохранения Калужской области», которая с этого года вошла в национальный проект «Продолжительная и активная жизнь».
Комментарии