15:17, 22 Октября 2015

Офис «Мои Документы» в Калуге стал самым крупным в области

Сегодня, 22 октября, офис «Мои Документы» на улице Хрустальная в Калуге отметил годовщину с начала работы. Отметил расширением своих возможностей. Сегодня здесь открылось ещё 16 окон оказания услуг, и теперь «Мои Документы» в Калуге – самый крупный офис в Калужской области, где одновременно работает 32 окна.

Офис в Калуге является центральным МФЦ в регионе и, как показывает статистика, самым востребованным: за год работы специалисты обработали 50 тысяч обращений граждан.
На сегодняшний день в Калужской области функционируют 30 многофункциональных центров и 50 территориально-обособленных структурных подразделений. Успешно обслуживает население Боровска и Обнинска межмуниципальный центр в деревне Кабицино, открытый в июне 2015 года. В едином фирменном стиле в регионе открыто семь, и к концу нынешнего года планируют открыть ещё четыре центра «Мои Документы». Среди них – два офиса в Калуге (на ул. Ленина, 76 (в Гостиных рядах) и на ул. Димитрова (Правобережье), два МФЦ в ближайшее время появятся в Обнинске.
В планах – не только количественное расширение сети МФЦ в Калужской области, но и работа над качеством оказываемых услуг.
Как рассказали на брифинге, прошедшем в офисе «Мои Документы», в регионе уже работают над тем, чтобы максимально сократить время, потраченное гражданами, на получение услуг в многофункциональных центрах.

В ближайшее время необходимо так наладить работу МФЦ, чтобы человек сюда приходил не за документами, а прежде всего, за решением проблемы. Скажем, родился у вас ребёнок. Вы приходите в офис, и вам говорят, какие документы надо собрать и куда обратиться за их получением. Это сейчас. А в идеале должно быть так: приходит человек в МФЦ и говорит: «У меня родился ребёнок». Через некоторое время сотрудники офиса должны предоставить ему весь пакет документов, полагающийся в случае рождения ребёнка,

- пояснил министр развития информационного общества Калужской области Дмитрий Разумовский.
Сейчас уже разработаны девять подобных жизненных ситуаций (например, рождение, смерть, приобретение имущества в собственность и др.).

Фото Андрея ХОРОШАВИНА.

1 2 работа в России Аэропорт
Ваше мнение
Кто такой Джефф Монсон?
Легендарный врач-педиатр
14%
Мировая рок-звезда
12%
Боец смешанных единоборств
70%
Оскароносный киноактер
4%