Жительница Калуги купила прошлым летом на сайте одного из мгазинов магазина Apple iPhone 13 Pro. Смартфон шел со скидкой — продавец уверял, что гаджет совершенно новый, а стоит всего 89 990 из-за поврежденной упаковки.
Когда девушка забирала покупку в салоне, то обратила внимание, что при звонке в телефоне были слышны помехи. Сперва она списала это на шум в ТЦ, но помехи не прекращались и дома. Кроме того, в настройках смартфона хозяйка обнаружила, что ранее по нему разговаривали больше 9 часов. Она решила отнести телефон обратно в салон.
Там провели сервисную проверку и выяснили, что внутрь телефона попадала вода. Но поскольку никаких механических повреждений не обнаружено, то и девушке отказали в возврате денег. Тогда калужанка обратилась в суд.
Суд назначил еще одну экспертизу, которая установила, что телефон и вовсе был собран без соблюдения технологии Apple из частей разных смартфонов. Из-за этого в динамике и шли помехи. Кроме того, на гаджете нашли сколы и царапины.
В итоге магазину пришлось не только вернуть покупательнице всю сумму стоимости бракованного смартфона, но и заплатить 50 тысяч неустойки, 10 тысяч — компенсации морального вреда, 75 тысяч — штрафа за отказ в возвращении денег и 30 тысяч — за расходы на адвоката.
Комментарии