Во время своего выступления на сегодняшнем заседании правительства области губернатор рассказал о ситуациях, при которых люди жалуются на проблемы с коммунальными сетями, а ГП «Калугаоблводоканал» «переводит стрелки» на управляющие компании.
.jpg)
Для примера Владислав Шапша привёл ситуацию на Правобережье в Калуге, когда всю ночь велась работа над прорывом трубы, и о каждом этапе ремонта главе региона присылали отчёты. Однако эта информация не доходила до жителей, у которых всё это время дома не было отопления и горячей воды. При попытке выяснить что-то об аварии, людей отправляли к управляющей компании, а там вовсе не отвечали.
Дмитрий Александрович [Денисов], Иван Владимирович Макеев [курирует ЦУР], вы, пожалуйста... Это даже не пожалуйста, это поручение, которое будет записано в протокол, отработайте систему взаимодействия с жителями по всем вопросам. Это касается и тепловодоснабжения и водоканала,
– подчеркнул губернатор.
Он также посоветовал изучить успешный опыт взаимодействия с жителями в соседних регионах. Например, в Липецке есть неплохой пример службы обратной связи.
Комментарии