22:20
«25-Й ЧАС» Сериал
сейчас в эфире
09:54, 15 Января 2021

В обнинской больнице решают проблему очередей

В обнинской поликлинике № 1 на улице Ленина, 85 увеличили количество специалистов, которые занимаются оформлением боллистков. Напомним, что такое поручение дала глава администрации наукограда Татьяна Леонова.

Фото: ФГБУЗ КБ№ 8 ФМБА России

Проблема огромных очередей при оформлении больничных листков в поликлинике давно попала в категорию острых. Решать её начали сразу после нового года.

Как рассказал врио главного врача КБ № 8 Михаил Сергеев, накануне праздников там организовали новые автоматизированные рабочие места для сотрудников регистратуры и колл-центра. 25 АРМов установили в поликлинике № 1 и поликлинике Центра профпатологии, в Центральной детской поликлинике и обоих её филиалах, а также в стоматологической поликлинике и женской консультации.

Фото: ФГБУЗ КБ№ 8 ФМБА России

Стало значительно лучше и качество интернета. Иногда очереди скапливались именно из-за сбоев со стороны оператора связи. В поликлинике организовали резервные интернет-линии, дублирующие основного провайдера.

Тем не менее, специалисты подчеркивают: к задержке оформления больничных листов все еще могут приводить сбои не со стороны клинической больницы № 8, а сбои серверов ФСС. Об этом заявили в пресс-службе больницы.

Фото: ФГБУЗ КБ№ 8 ФМБА России

В медучреждении приступили к работе новые регистраторы, сотрудники колл-центра и специалисты по оформлению листков временной нетрудоспособности. Им уже подняли зарплату. Колл-центр поликлиники, запись к терапевтам работает теперь в отдельном кабинете.

Рассчитываем, что следующей неделе заработает многоканальный номер 8-800, через который пациенты смогут дозвониться и в регистратуру, и на вызов на дом, также он возьмет на себя функции горячей линии. Это делается для того, чтобы упростить для пациента обращение в поликлинику по телефону,

— сказал Михаил Сергеев.

Одна из важнейших целей, на достижение которой направлена работа больницы — это сделать так, чтобы как можно больше людей перешли на оформление электронных листков временной нетрудоспособности. Это и удобнее, и безопаснее для всех.

Ника ТВ

Нашли опечатку
в тексте?
Выделите
её мышкой!
И нажмите

Комментарии

Мы в Telegram