23:33
«ОПАСНЫЕ ГАСТРОЛИ»Х/Ф
сейчас в эфире
ТРК «НИКА»

В Калужской области запустили чат-боты для направления жалоб и обращений властям

В АНО «Диалог» сообщили о запуске правительственных чат-ботов в 10 регионах, включая Калужскую область. В течение 24 часов в Telegram или Viber онлайн-помощники будут давать ответы от властей.

В этих чатах жители смогут задавать свои вопросы (с прикреплением документов и фото) областному правительству.

Ответ придет от администрации региона, ведомства, службы, города/района или ЦУР в течение 24 часов. Чат-боты интегрированы с системой «Инцидент Менеджмент»,

— говорится в сообщении.

По словам руководителя Центра развития компетенций АНО «Диалог» Андрея Цепелева, проект в новом сложном направлении запустили в 10 пилотных регионах: ЯНАО, Ростовская, Калужская, Омская, Тульская, Псковская области, а также Забайкальский, Пермский, Ставропольский края и Республика Адыгея.

Справочный раздел чата учитывает региональную специфику. Например, калужский онлайн-помощник предлагает короткую инструкцию по действиям в случае аварийной ситуации или вакцинации.

Работа чат-ботов пока проходит в пилотном режиме, а после его окончания проведут анализ эффективности с точки зрения пользы и удобства для людей и улучшат работу ботов, если потребуется.

Ника ТВ

Нашли опечатку
в тексте?
Выделите
её мышкой!
И нажмите


Читайте наши новости в:


Комментарии