Ирина Макаренко. Медиация

Как с помощью нейтральной стороны провести эффективные переговоры и достигнуть консенсуса? Какое образование должен иметь медиатор и как оставаться беспристрастным и не влиять на конфликтующие стороны? Узнаем у нашего дружественного психолога и дипломированного медиатора.